Formas de Pago
La tienda online acepta DOS tipos de pagos:
Pago seguro mediante PayPal.
2. – Transferencia bancaria.
Una vez que hayas finalizado el pedido, aparecerá en pantalla el número del pedido así como el número de cuenta bancaria en la que deberás realizar la transferencia:
Entidad Bancaria: Banc Sabadell.
Número de cuenta: ES15 0081 1646 5700 0100 6803
Es importante que indiques el número del pedido a la hora de realizar la transferencia para que podamos identificar y relacionar el pago con el pedido. En caso de que no se especifique el número del pedido, no garantizamos el envío del mismo.
Dispones de un máximo de CINCO DÍAS para realizar la transferencia bancaria. Pasado este período, el pedido será considerado como nulo. En caso de que se realice la transferencia pasado este período, no garantizamos el envío del mismo.
Si han pasado diez días desde que realizaste la transferencia y no has recibido tus artículos, ponte en contacto con nosotros escribiendo un e-mail a info@mundocustomstore.com o a través del número de teléfono 93 776 25 23.
Gastos envío
Los envíos mediante Agencia de transportes se remitirán al domicilio previo pago del total de la Mercancía más gastos de envío.
Los gastos de envío son:
7,00 € para península y Portugal y 20,00 € euros para las Islas Baleares. Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y el resto del mundo escríbenos un e-mail a info@mundocustomstore.com o llámanos por teléfono al número 93 776 25 23.
1,50 € por CORREOS Ordinario (Sobre postal)
Portes PAGADOS a partir de 70 €
Plazo de entrega 3, 4 días, para pedidos especiales (recordatorios, comuniones, publicitarios y otros eventos): 12, 15 días, excepto en pedidos que tengan un grado de dificultad mayor. No obstante a la recepción del pedido serán informados de una manera muy precisa. También pueden ponerse en contacto con nosotros y muy gustosamente les informaremos.
Si necesitan el pedido antes del plazo de entrega indicado, pónganse en contacto con nosotros.
– Procesamiento del pedido –
Todos nuestros productos llevan incluidos el 21% de IVA. Una vez recibido el pago, por parte del cliente, se procederá a la preparación y envío del pedido. Este proceso puede durar entre 24 y 72 horas laborales, salvo periodos de campañas especiales Día de la Madre, Día del Padre, San Valentín o Especial Profesores cuyo proceso puede demorarse. En caso de falta de stock de un producto se notificará al cliente, antes de su envío
• En el caso de pagos con tarjeta de crédito, la confirmación es recibida como máximo a las 24 horas.
• La confirmación del pago es normalmente inmediata si se realiza una transferencia bancaria desde una cuenta de Banc Sabadell o un abono en alguna de las sucursales de la entidad. Para el resto de transferencias, la confirmación es recibida a las 24/48 horas de la realización del pago.
No se procesan ni se envían pedidos en Sábados, Domingos y días festivos.
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Cambios y devoluciones
Todos nuestros artículos se confeccionan desde el momento que recibimos el pedido. Lo realizamos de manera artesanal poniendo todo nuestro esfuerzo para que te guste.
No se permitirán devoluciones y cambios en los productos que hayan sido personificados (modificados, montados, arreglados, configurados, etc.) por petición y para uso exclusivo del comprador.
Si se debe a un error de elaboración por nuestra parte, procederemos a la repetición del producto con el error solventado y sin cargo adicional para ti. No se aceptan devoluciones que no estén relacionadas con errores en el proceso de creación de nuestro taller. No aceptamos devoluciones de grabados realizados en base a los datos que nos ha facilitado el cliente previamente. No aceptamos devoluciones relacionadas con tamaños no especificados previamente. Las devoluciones deben ser comunicadas previamente por correo electrónico a info@mundocustomstore.com, posteriormente recibirá un correo con las instrucciones oportunas,
Para el resto de artículos no personalizados tienes 7 días a partir de la recepción de tu pedido para decidir si quieres devolver o cambiar los artículos adquiridos a través de la tienda online. Ponte en contacto con nosotros mediante e-mail escribiendo a info@mundocustomstore.com o llamando por teléfono al número 93 776 25 23 para informarnos de tu intención de devolver o cambiar algún artículo y te indicaremos la dirección a la que los tienes que enviar. La forma de hacernos llegar los artículos será decisión y responsabilidad del comprador.
La devolución tiene que venir a portes pagados, salvo que sea por un error de nuestra parte.
Una vez que hayamos recibido los artículos te enviaremos los nuevos en el caso de cambios o procederemos a la devolución del importe de los artículos devueltos que se llevarán a cabo de la misma forma como se cerró la compra.
Los artículos devueltos deberán recibirse tal y como se enviaron, sin que hayan sido usados, con el embalaje original del fabricante en perfecto estado y con toda la documentación, garantías, etiquetas y accesorios que el artículo pueda traer consigo. En caso de fallo en este requerimiento, nosotros estaremos exentos de obligación de cambio o devolución alguna y será responsabilidad del comprador pagar los gastos de envío pertinentes para que los artículos sean enviados de nuevo a su propietario.
– Artículos defectuosos –
Todos nuestros artículos son examinados antes de la puesta a la venta y de nuevo antes de que sean embalados para su envío. No obstante puede que algún artículo presente defectos de fabricación que no han sido detectados.
En el caso de que no podamos confirmar que se trata de un artículo que presenta defectos de fabricación, será el fabricante, distribuidor o quién corresponda el que lo decida.
Si se confirma que el artículo presenta defectos de fabricación, se cambiarán los artículos defectuosos por otros.
En el caso de que no se pueda confirmar un defecto de fabricación, se establecerá que el artículo no ha sido usado según las recomendaciones del fabricante y será responsabilidad del comprador pagar los gastos de envío pertinentes para que los artículos sean enviados de nuevo a su propietario. No se devolverá importe alguno ni se aceptará la devolución de estos artículos.
– Aviso Legal –
Titular:
Antoni Domènech Massagué (en adelante referido por su nombre comercial, “MUNDOCUSTOMSTORE.COM”.
Sede y establecimiento:
C/ Sant Cristòfol, 17 – 08784 – Piera (Barcelona).
N.I.F.:
35025684L
E-mail:
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Teléfono:
937 762 523
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